Data Loss Prevention é uma solução que pode se conectar a, praticamente, todos os componentes da empresa, desde um simples notebook até um serviço hospedado em nuvem pública, com isso são vários possíveis pontos de falha e milhões de informações geradas que necessitam de um monitoramento proativo para que o negócio não seja impactado negativamente.
O time de suporte da PartnerOne é um dos únicos do Brasil com know-how e case em clientes importantes para a gestão efetiva de uma solução de CASB e DLP. Nossa gestão vai desde o simples monitoramento dos componentes de software até a gestão e criação de políticas contra vazamento de informações, para garantir os resultados esperados pela solução.
Todos os dias é emitido um relatório das ações realizadas pelo time de suporte e com demais informações específicas ocorridas no dia, um relatório mensal com informações gerais de SLA e chamados abertos N1, N2 e N3 e anualmente será realizado upgrade de versão do software com relatório de capacity planning.
